Uber Eats 餐點外送平台將接受更多不同的支付選項，且會推出 AI 助手，協助用戶探索餐點、找到優惠。未來 Uber Eats 會設立促銷走道，以專區來展示優惠，新功能預計在這兩年推出。各大外送平台均在投資 AI，Uber 的競爭對手 Instacart 就與 OpenAI 合作，推出 Ask Instacart，它是一款 AI 驅動工具，可解決客戶採購雜貨的問題。各平台如 DoorDash 等，也紛紛推出聊天機器人，以增進服務品質。
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責任編輯：沈思妤（就讀於：政治大學 傳播碩士學位學程）