Google在美國加州地方法院提出訴訟,指控GMBEye、Rafadigital對外銷售虛假資料,其中包含14,000條虛假評論。Google 認為這些虛假評論已經嚴重影響一般民眾使用Google時,對於商家、餐廳的判斷與期望,且影響相關服務運作。同時Google強調已經以人力與人工智慧每天監控旗下服務上的評論內容,並在2022年成功避免18.5萬個商家受到虛假評論的影響。目前,Google表示已與美國聯邦貿易委員會等監管機關合作,盡可能減少虛假評論。
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責任編輯:沈思妤(就讀於:政治大學 傳播碩士學位學程)