曾分別參與Facebook、Twitter早期發展的工程師 Josh Elman 發表了一篇文章 〈The only metric that matters〉，指出什麼才是衡量產品的重要指標。他指出，每當看到一家新公司提出「我們每個月有一千萬獨立訪客、三千萬的瀏覽量」，這些抽象的東西聽起來很有趣，但更深入去看，會發現幾乎那一千萬的訪客都是從搜尋引擎被導引過來，點個兩三頁就再也沒回來過。他認為，有多少人真的在用你的產品才是關鍵，比如 Twitter使用戶一個月來過至少七次，那麼很有可能你在下個月、兩個月之後都還會再來，這代表使用者「真的有在用我們的產品」。最後Josh Elman表示日後會再分享下一個重要指標——未來是否會有越來越多人使用你的產品。