市場行銷中「創造需求」不可或缺，近日有研究報告指出AI聊天機器人能夠發揮創造需求的作用。許多企業開始使用AI聊天機器人瞭解受眾，由於企業沒有足夠人手一一回應潛在顧客的問題，聊天機器人能提供自動回應與普通查詢的服務，也能進一步細分需求，分別不同受眾群體，來建立更緊密的關係。超過一半的行銷人員表示，使用聊天機器人之後，業績增長超過一成，顯示新技術的重要性越來越顯著。
資料來源：reurl.cc/28qYmn
責任編輯：沈思妤（就讀於：政治大學 傳播碩士學位學程）
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