生物科技與醫藥範疇已經成為相當複雜的市場之一，瑞輝大藥廠(Pfizer)鼓勵人們將健康護照相關問題拋出來，讓專業從業人員在線上幫你解決。百靈佳殷格翰(Boehringer Ingelheim)則是在Facebook推出小遊戲Syrum，讓玩家扮演藥劑研究人員，從各種疾病中拯救世人。諾和諾得(Novo Nordisk)利用Twitter與鎖定客層建立互動關係；賽諾菲(Sanofi)也在部落格、Facebook及Twitter推出糖尿病的討論區。
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