在博‧柏格森2012年1月所出版的《視覺溝通的物文法》一書中，提及媒體有三大功能：資訊功能、社交功能和催化。「資訊功能」告訴大家該如何過生活，「社交功能」幫助我們彼此分享經驗，而「催化」即是驅動，因為我們的感官需要被刺激。Web2.0的時代，開放了互動的功能，讓讀者除了接受媒體提供的資訊外，更能接觸多元的意見和質疑。網路媒體重視社群意見，會將社群的意見納入考量，以符合社群的需求與期待，不會再受傳統媒體種操作模式擺布。社群雖然成了經營媒體的重要依據，但如果你的媒體內容不夠好，社群就會捨棄；當你的媒體內容好，社群就推崇。這有點像是「魚幫水，水幫魚」的狀況。
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