調查業者Lab42訪問1000為社群用戶，50%表是品牌粉絲團比官方網站更有用，82%認為Facebook粉絲團是可以和品牌互動的好地方，77%表示加入粉絲團後的確有幫荷包省些錢。66%表示一年可省下不超過20美元，另外17%表示一年可省下100美元。其中有34%的用戶是為了優惠和折扣而加入粉絲團，14%是忠實顧客，而11%是信任品牌。
相關連結請看：http://www.bnext.com.tw/focus/view/cid/103/id/24688 和 http://mashable.com/2012/09/24/facebook-brand-page-value/