Facebook近來風波不斷，前產品經理Frances Haugen在美國國會的證詞引起外界高度關注。他表示，Facebook只顧盈利、不顧假消息傳播與青少年健康受害，並將關於Facebook內部文件送至國會。而英國金融時報取得文件，揭露Facebook四大混亂。其一：Facebook對非英文的國際語言分身乏術，難以控管國際使用者的仇恨言論；二：數份文件顯示，Facebook經常不知道自己的運算公式是如何執行的；三、Facebook極度仰賴AI監測仇恨與暴力內容，但AI系統能力有限；四、美國國會1月發生暴亂時，Facebook緊急管制措施的上線因枯等政策評估隊伍和審核簽署，慢了好幾步。
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責任編輯：曾怡凡（就讀於：政治大學 傳播碩士學位學程）