產業新聞


【產業動態】落實無障礙體驗,台灣三星將推「線上視訊手譯服務」

日期
2021-09-22
新聞來源
科技新報
內容

過往聽語障者若有客服需求,大多僅能由親友陪同至門市尋求幫助。而臺灣三星稍早宣布,將於9月23日國際手語日始,與中華民國聽障人協會合作,推出全新的「線上視訊手譯服務」。聽語障使用者可在通訊軟體LINE,加入「聽障視訊客服中心」好友,認證後,即可於週一至週五12至18時手語翻譯員服務的時段,進行視訊通話;透過視訊與手語翻譯員溝通,即時與三星客服人員進行三方通話,在手譯協助下解決產品使用的疑問。目前三星電子已在全球包含韓國、土耳其及波蘭等 8 個地區提供手語相關服務。

 

資料來源:reurl.cc/V55z5Q

責任編輯:曾怡凡(就讀於:政治大學 傳播碩士學位學程)

關鍵字
三星、線上視訊、無障礙、手譯服務、聽語障者、手語、LINE、客服