市場研究公司Lab42最新進行的調查，發現66%消費者更愛在網路瞎拼（shopping）；精明的消費者紛紛轉向網路商店或行動購物，可以採買到比較便宜的商品；另一調查機構尼爾森也表示，將近50%的美國智慧型手機用戶曾使用購物App，經常使用eBay、Amazon、Groupon、LivingSocial等行動購物，平均每月有4,500萬名行動用戶購物。觀察網購行為畫出的一張圖指出，正面評價、網路商店的商品描述、網友負評是影響購物決策的三大因素，比起打折，網友更希望可以免運費，另外，電子郵件是網友最喜歡的客服方式，也有越來越多網路品牌使用社群媒體進行宣傳與客服。
更多內容請參考：http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/24378 和 http://mashable.com/2012/08/25/online-shopping-trends/?fb_ref=slider