產業新聞

一般談到「口碑行銷」，首先聯想到的可能是廠商提供產品試用甚至提供報酬，請KOL幫忙發文宣傳推薦商品，但近年受眾開始懷疑推薦文的真實性，也對這樣的模式感到厭煩或排斥。對此，要創造一個有效的口碑行銷必須掌握三個要點，包含定位受眾，找出受眾在乎的關鍵要素，並選擇適當的宣傳工具或平台，接著透過素人名義，也就是網軍參與討論，形成口碑效應，最後也必須追蹤成效，才能對往後行銷策略進行調整。

資料來源：reurl.cc/WL76xO

責任編輯：謝承學（畢業於政大新聞系）