為了提升用戶的購物體驗，Facebook於今年五月推出電商平台「Facebook商店」。現在Facebook有意為旗下通訊軟體WhatsApp增設程式內購買功能與訊息代管服務，未來企業將可透過「Facebook商店」在WhatsApp上販售商品。在新的訊息代管服務中，企業與買家的對話內容將儲存於其他位置，享有更強大的資安保障。WhatsApp營運長Matt Idema表示，每日共有逾1.75億用戶透過WhatsApp與企業互動，儘管這規模與Facebook整體相較可謂微不足道，卻也隱含無限的潛力。
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責任編輯：林薇晨（政治大學 傳播碩士學位學程 碩士）