第三屆台灣社群行銷年會於台北國際會議中心登場，邀集15位社群行銷專家分享關於品牌經營、內容策略、行銷運作的獨特觀點，報名人數高達2863人，創下台灣社群行銷線下實體交流的紀錄。面對新冠疫情的影響，許多企業傾向將經營社群當成挽救營收的解方。「文案的美」創辦人林育聖表示，發展成熟社群需要時間，不適合解決企業的急迫問題。「食我網路」執行長吳崟睿則提出「社交行銷」的三大重點：滿足某種人性慾望、解決安全與便利需求、幫助用戶創造互動契機。
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責任編輯：林薇晨（政治大學 傳播碩士學位學程 碩士）