數位科技推陳出新，消費者對於商品與服務更加講究客製化。去年美國服裝巨擘Levis決定十年內不再生產固定尺碼的商品，而將憑藉身形掃描技術來為消費者量體裁衣。仰賴商品型錄的購物方式已經過時，如今擴增實境（AR）購物正在流行：消費者可以在數位裝置上試穿與試用，並且根據自己的喜好來增減商品的規格與功能。然而，就採購服裝而言，服裝的質地、觸感、氣味、合身程度皆非數位科技足以模擬，因而實體商店的消費體驗仍舊無法全然被替代。
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責任編輯：林薇晨（政治大學 傳播碩士學位學程 碩士）