產業新聞

在人工智慧越來越成熟的現代，經常有人聲稱人工智慧將全面取代人類，然而，美國電商龍頭亞馬遜卻坦言，人工智慧仍有局限性，有些時候還是要透過真人來解決對話問題，例如亞馬遜就發現面對新詞語的出現，人工智慧需要一些時間才能活用，這時就必須仰賴真人客服，對此，亞馬遜推出Alexa Answers 平台，以群眾外包方式，開放用戶協助解決旗下人工智慧Alexa 無法回答的問題。

資料來源：reurl.cc/j7zAln

責任編輯：謝承學（政大新聞系）