根據市調顯示，民眾已經開始改變網路互動溝通方式，高達六成七受訪者偏好用電腦即時通訊如MSN、Facebook訊息溝通，而email的主要使用族群年齡層更提高到35歲以上，同時四成19歲以下網友，隔好幾天或有必要才會收一次email。據分析，主因是年輕人不願意受到大量廣告信的干擾，加上有其他溝通管道可供選擇之下，收email的頻率自然開始降低。由此可看出，電子郵件即將進入生命衰退期，未來email勢必須要改頭換面，否則將從年輕人開始逐漸被捨棄淘汰。
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