新冠肺炎加速數位化潮流,如今台灣疫情稍緩,零售業一方面重新取回實體優勢,一方面也須延續防疫期間的數位化布局。財團法人商業發展研究院國際數位商業研究所所長戴凡真表示,新冠疫情對於企業經營的影響比對於消費行為更深遠。隨著大眾日益習慣網路購物,適合一次大量採購非迫切性物資的量販店將備受考驗。超級市場鎖定附近居民的即時日常需求,電子商務目前仍無法取代。至於百貨公司則強調娛樂與體驗服務,疫情過後價值不變。
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責任編輯:林薇晨(政治大學 傳播碩士學位學程 碩士)