在疫情爆發後，許多店家將通路自實體改至線上，其中用戶眾多的Facebook便成為許多人的選擇之一，然而，面對大量客戶的線上諮詢，私人和商務訊息容易混淆，甚至出現漏回覆的現象，對此，Facebook宣布在Messenger上推出「業務收件匣」功能，可以快速切換個人和商務帳號，將能有效減少沒回到訊息的窘境。該功能已逐漸於App Store上推出，近期也將開放在Android系統上使用。
資料來源：reurl.cc/j729En
責任編輯：謝承學（政大新聞系）
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