根據About.com最新研究，有許多人在Facebook上按讚，並不意味著他們都認同這個品牌。研究發現，絕大多數人對品牌按讚，並沒有特殊的原因，只有約四分之一（26%）的受訪者認為，有許多讚的網頁能夠提高信任度。許多受訪者表示，在頁面上的活動或許更值得信任，頁面上有很多積極的評論，才有可能增加品牌信任度。對許多人來說按讚似乎沒有什麼意義，他們只是抱著既然來了按讚後再走開又何妨的按讚邏輯，很難從是否按讚判斷品牌的價值，除非看到消費者的觀點。另外研究發現，超過八成（84%）的人認為，透過篩選的訊息能產生強大的信任度。
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