近年Facebook爆發多起爭議事件如個資外洩、仇恨言論等，對此，Facebook為了使員工在感恩節返家團聚時能應付親友的質疑，推出聊天機器人Chatbot來回應相關議題，該聊天機器人甚至會引用Facebook官方統計資料來增加說服力。事實上，從劍橋分析醜聞爆發後，Facebook名聲一落千丈，而相較於其他科技巨擘，面對即將到來的總統大選Facebook竟然重申不改其政治廣告政策，導致人們對於Facebook的信任更是雪上加霜。
資料來源：www.bnext.com.tw/article/55759/facebook-liam-chatbot
責任編輯：謝承學（政大新聞系）