電子郵件一直是企業接觸市場消費者的首選，根據美國軟體公司Zembula最新調查發現，在電子郵件使用習慣上，82％的受訪者傾向於互動郵件，只有18％的受訪者較喜歡傳統的靜態電子郵件。越來越多電郵行銷平台，致力於開發軟體內創建互動式內容的工具，例如Google就針對Gmail推出的AMP（Accelerated Mobile Pages），讓使用者可直接在郵件中回覆活動邀約、填寫問卷或瀏覽目錄等。互動郵件有望顯著提升用戶參與度，透過簡化體驗讓用戶產生更多互動。
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責任編輯：阮怡婷（政大新聞學系）