社群平台上常有誘使用戶流連的幽微陷阱,如同網路尼古丁。著眼於不減反增的社群成癮問題,歐美國家紛紛提出立法與頒布新法,只為限制社群平台的電腦勸導技術(captology)。這門學問是心理學與電腦科學的結合,旨在運用獎勵機制與社會壓力影響線上行為,從而促進社群平台的商業利益。其中一例是,社群平台透過免費遊戲吸引兒童遊玩,並在戰利品加持下獲勝又獲勝,破關又破關,不知不覺為平台創造利潤無限的回饋循環(feedback loop)。
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責任編輯:林薇晨(政大傳播所)