透過手機接收促銷訊息，已是現代手機族的常態，因此商家透過官方帳號圈粉、發放特定訊息，就成為強化消費者忠誠度的工具。為因應使用者和商家需求，LINE 近期將推出官方帳號2.0版本，Yahoo奇摩電子商務部也推出「粉絲通」讓商家強化溝通與活化社群經營。Yahoo奇摩拍賣表示，「粉絲通」主要計畫串連線上線下店家，強化店家競爭力。LINE則強調，官方帳號2.0提供經營者「好友無上限」服務，並藉著分眾功能，使商家能針對特定族群量身打造推播訊息。
資料來源：udn.com/news/story/7088/3747781
責任編輯：阮怡婷（政大新聞學系）