Seth Godin刊登一篇「行銷七原罪」的文章，認為行銷人有七項缺失：沒耐心、自私、自我中心、睜眼說瞎話、訊息不一致、憤怒及忌妒。其實這些原罪都回到一個基本原則：「消費者導向」。當行銷人不是站在消費者立場去思考，就會以自己的立場出發去執行，看不到競品為消費者所做的努力，結果當然變成了七個原罪。在網路及數位化的時代，行銷人要放棄主導市場的慾望，未來的行銷所花的力氣，已經不再是表現方式的創新，而是讓消費者願意主動傳播的idea產出。
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