據新北市府法制局說明，有民眾在遺失手機後慘遭盜刷交易，雖民眾之後有向電信業者申請SIM卡遺失停卡，但盜刷交易時間因發生在掛失前十分鐘，仍被業者拒絕協助處理消費爭議。行動商務的小額付款服務，提供用戶「先使用再付費」，消費者只需輸入手機號碼及透過密碼簡訊認證後，消費金額會併入電信帳單收取，簡便卻也有被盜刷的風險。而電信業者會以客服掛失時間點作為切割時段為依據，且小額付款並無類似信用卡爭議處理機制，造成掛失前的交易無法處理造成爭議。
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責任編輯：黃品儒（政大傳播所）