行銷面臨數位轉型，許多品牌與代理商尚未能妥善運用各式數位工具，故無法有效提升社群擴散力。行銷者打造社群內容之際，必須同時考慮「內容創意」與「內容策略」，亦即依據媒體平台、觸及對象、行銷目的進行適當的多角化經營。舉例來說，美妝品牌欲推動口碑行銷時，可利用意見領袖來號召社群；欲加強粉絲互動時，則可利用Facebook社團來凝聚社群。
資料來源：www.brain.com.tw/news/articlecontent
責任編輯：林薇晨（政大傳播所）
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