Facebook和ComScore攜手發表調查報告，告訴大家如何操作才是有效的社群行銷。首先，Facebook粉絲頁面比官方網站的造訪人次還多；另外「讚」只是手段，當某人成為粉絲後，要提供需要或有趣的資訊以確保粉絲觸及率，進一步想辦法和粉絲友互動，接這就是透過分享或按讚讓更多人知道粉絲頁；即使粉絲參與度不高，也比顯示廣告的效果更好。ComScore進一步說明，Facebook網站廣告不應只是利用點擊率來評估效果，還要衡量廣告的曝光效果及用戶點擊廣告的獨立性來評估。
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