網路最初誕生的概念是「去中心化」，然而Facebook等大型社群媒體問世後，又令過往分散於數位世界的觀點與訊息集中於特定平台。Facebook的20億用戶每日以100多種語言發出數十億則貼文，公司為此必須仰賴7500人團隊與AI審查機制專門管理這些內容，然而網路霸凌、仇恨言論、性騷擾、假新聞依舊層出不窮，招致諸般公關危機。Facebook日前挖角現任惠普行銷長Antonio Lucio赴任Whatsapp、Instagram行銷長，就是希望這位西班牙裔主管增加公司的種族多元性，並且挽救自家每況愈下的企業形象。
資料來源：buzzorange.com/techorange/2018/08/24/facebook-crisis/
責任編輯：林薇晨（政大傳播所）