數位時代，新名詞「無人」正夯，無人車、無人機、無人商店均是眼下顯學。阿里巴巴在杭州首創無人商店以來，中國業者對於自動化技術躍躍欲試，更加便利的無人貨架遂應運而生。電商亞馬遜亦在西雅圖開設無人商店Amazon Go，以手機連結亞馬遜帳號完成結帳。無人商店的關鍵即是無人結帳，無人結帳的要素有三：辨識客戶身分、獲悉消費項目、應用行動支付，如今這三樣技術日漸成熟，將帶動超商、超市、大賣場等實體零售業的全面革命。
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責任編輯：林薇晨（政大傳播所）