經濟部去年公告的《即時通訊軟體服務定型化契約應記載及不應記載事項》將於5月1日正式實施，未來用戶付費貼圖消失、帳號遭冒用或停權等問題，都可尋求法律協助。LINE公司亦表示將會依法載明消費申訴機制，供用戶透過電話、電郵等管道提出問題。新法上路後，自刪帳號的LINE用戶若欲還原帳號，只要聯絡客服，LINE就會回補付費項目；用戶若決定不再使用LINE服務，LINE也可退還已付費但未使用的LINE代幣與LINE Store點數。
資料來源：https://udn.com/news/story/7098/3107555
責任編輯：林薇晨（政大傳播所）