一個美國實驗結果顯示，企業在臉書的行銷方式若是以「做朋友」這種手段，以為可以親近網友，其實可能反而會弄巧成拙讓人感到排斥，引起網友反感。實驗分成已是品牌客戶及非品牌客戶，讓他們看企業「交朋友」的文案，結果卻都偏向消費者會產生「負面」的觀感。消費者心中會認為：「我和你又不是朋友，這樣和我講話，好噁心！」。因此，企業如何經營臉書上的交友之道仍有待討論發想。
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