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零售巨頭Amazon將在美國37座城市推出送貨服務「Amazon Key」，讓快遞員在顧客離家時也能送貨到府。快遞員抵達顧客家門後，將會掃瞄包裹、敲門確認，接著以鑰匙App開啟智慧門鎖，放妥包裹，再以App關上門鎖，同時顧客也會收到通知簡訊，並可用雲端攝影機確認屋內狀況。這項服務看似極有危害隱私與安全之虞，然而Amazon表示快遞員皆會經過嚴格訓練。未來，顧客外出時將不必擔心快遞員直接將貨物放在門口，導致貨物遭竊或遇雨受潮，Amazon也能節省通知取貨、重新出貨的時間與金錢成本。