產業新聞

市調機構eMarketer報告指出，2016年全球零售市場的規模達到22兆美元，然而其中僅有8.7%的產值來自電子商務，可見電商發展20餘年至今，顧客仍然偏愛至實體店面購物。許多電商巨頭看準這種守舊的消費習慣，紛紛將事業由線上擴展至線下，例如Amazon不僅開設實體書店，更收購了主打高檔美食的全食超市。去年十月，阿里巴巴創辦人馬雲也曾公開表示「新零售」正在崛起，亦即結合大數據與消費者體驗的泛零售形態將是未來主流。