星巴克自2009年開始發展行動支付工具，顧客以店家專屬的手機App在此消費並留下的大數據，便是星巴克打造個人化服務的重要參考。星巴克現任執行長Kevin Johnson表示，販賣咖啡其實與經營一間科技公司相去不遠，同樣都得在競爭激烈的市場中維持優勢，不被時代潮流給淘汰掉。星巴克今年七月公布的單季財報顯示總收益達56.6億美元，其中美國門市就有三成交易金額來自行動支付。如今回顧，星巴克早在2014年蘋果推出Apple Pay以前便已看準行動支付的效益，可謂高瞻遠矚。
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責任編輯：林薇晨（政大傳播所）