由於技術發展，行動電話已經成為品牌跟消費者溝通中強而有力的工具。隨著消費者使用趨勢改變，許多品牌已經相當重視行動商機。根據全球奧美社群團隊觀察，品牌若要運用APP行銷有幾個基本原則：第一，得成為第一個推出APP的人，或拖出比其他競爭者更好用的APP；第二，應用程式必須很穩定且能正常運作；再者要提供紙能在行動裝置上才可運用的功能，最後要持續不斷地開發新的APP才行。另外，品牌在某種程度上應該利用自己產品的獨特優勢，開發自己的主場。
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