產業新聞

RichRelevance 於今年六月線上訪問全球 3000 多名成年消費者（包括 1000 名美國人與2500 名歐洲人），調查顯示，歐洲有超過八成的消費者願意分享自己的數據和訊息，以獲得更好的體驗，美國則僅有六成左右的消費者願意分享，態度較為保守。近七成的美國消費者表示，零售商以人工智慧和訂單項目追蹤購買紀錄，或是以臉部辨識技術認出進入商店的購物者，均是令人毛骨悚然之事。然而，零售商不妨樂觀看待，未來消費者應會更加習於新技術，體會數據共享的價值。