因應全球消費者日漸提高的網路購物意願，尼爾森推出「電子商務零售追蹤服務」（eRetail Measurement Service, eRMS），由台灣重要的電商平台與實體通路提供實際銷售資料，結合尼爾森原有「零售市場追蹤服務」，協助企業掌握線上與線下銷售結果。台灣尼爾森總經理王道平表示，虛擬與現實世界之間的界線愈來愈模糊，消費者的購物型態也趨向「虛實整合」、選擇最符合自己需求的購物管道，掌握此點的企業將是未來的品牌贏家。
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責任編輯：林薇晨（政大傳播所）