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Facebook「平安通報站」宣布新功能「Community Help」，此平台供用戶在災難發生後尋求及提供援助的溝通，讓用戶能尋求或給予援助，且可直接透過訊息聯繫。Facebook對此表示，貼文會根據不同類別及地點歸類，進而讓用戶更容易找到最需要的援助。此一新功能目前已在美國、加拿大、澳洲等國家進行測試，並依據用戶回饋改善。不過要啟動此功能有兩項條件，分別為全球災難報告機構NC4及iJET通知Facebook某災難發生後，以及有大量用戶討論該事件。