身處網路時代，英國營銷公司Stickyeyes指出內容行銷的三大要素。首先，要深入分析客戶搜尋網頁的行為，客戶的動機反映了品牌優勢，客戶的位置則反映了閱聽媒介，如此有助於企業調整自我風貌與精準投放廣告。其次，要妥善解決客戶疑難，促進使用體驗，也提升企業危機處理形象。最後，要確切掌握行銷時機，於社群網站瀏覽尖峰期發文可收事半功倍之效，配合日常作息或佳節的宣傳更可能備受討論。
資料來源：https://www.smartm.com.tw/article/32353533cea3
責任編輯：林薇晨（政大傳播所）