隨著科技、文化及社會經濟的發展，消費需求轉多元化，現代消費觀念從滿足生理級機能價值，轉為注重心理價值，消費者更加重精神層面的愉悅、優越感，也被稱「感性消費」。表示生活水準提高，社會進入「情感經濟時代」。消費者需求為量和價、質感及感性的滿足，情感行銷將以消費者個人情感差異、需求做為品牌行銷戰略核心，商品需時尚化、個性化，以深且熱烈的情感因素，贏得消費者心理認同。
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責任編輯：黃品儒（政大傳播所）