Facebook今年二月推出ReactionsButtons，除了原本的「讚」以外，還加入了五款心情符號，使用者的回應多了情緒的選擇，將有助於粉絲專頁經營者分析、了解使用者對貼文的感受，而有了負面情緒的符號，也可巧妙減少使用者在留言區的負面回應，此外，還能透過更多選擇的表情符號設計活動與獎勵，增加與使用者的互動性。從經營粉絲專頁角度來看，表情符號的應用將可帶來了新的策略與機會。
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責任編輯：王逸群（政大新聞系）