世界經濟論壇（World Economic Forum，WEF）日前發出報告稱，機器人和 AI 興起，未來 5 年，全球前 15 大經濟體可能有 510 萬人丟掉工作。然而，日本軟銀（Softbank）就接著宣布，要開設全球第一家「純機器人」手機銷售門市。軟銀指出，該家純機器人門市將導入多台 Pepper，這些 Pepper 將各自負責攬客、接待、詢問來店目的以及介紹商品等工作，且消費者還可以和 Pepper 簽訂門號契約（僅限定綁新約）。此外，Pepper 為全球首款搭載感情辨識功能且擁有自身情緒的人型機器人。