現在人們買一支手機的首要要求可能是「拍照品質」、「螢幕解析度」、「電池容量」或是其他，而通話品質如果差一點，反而變成可接受的一件事。 但是，在智慧手機還未出現的年代，通話品質不是人們首先很在意的嗎？照理說，花了幾萬元買了一款智慧手機，理所當然的會以為這款旗艦手機的通話品質應該要優於幾千元甚至幾百元的非智慧手機，但其實恰好相反。研究表示，在 3G 網路下，測試的智慧手機中，捕捉訊號能力最差的，會需要 GSMA 規定最低訊號值的 9 倍強度，才能夠穩定通話。而在 4G 的網路環境之下，測試的智慧手機中捕捉訊號能力最差的，會需要 GSMA 規定最低訊號值的 7 倍強度，才能穩定通話。而傳統手機則都可以輕鬆以 GSMA 規定最低訊號值來撥打電話。