以高檔車為主打的網路計程車服務 Uber，在去年進軍台灣後，得到廣大的迴響，但也引起傳統計程車業者的不滿，甚至上街抗議。對此，交通部傳出消息，除了開罰相關業者外，還要勒令 Uber App 下架。對此，Uber 亞太區傳訊負責人鄭思敏表示，Uber 願意與政府單位溝通並且提供相關資料，但是對於強制下架的命令，Uber 表示不服將會提起訴願。Uber 用低廉的價格取得高檔車的載送服務，但消費者在安全保障機制上仍較薄弱。 鄭思敏表示，Uber 針對消費者保護的機制部分，設立有專人處理、公開透明的申訴平台，在全球擁有極高的滿意度。