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現在人們透過轉換螢幕、裝置來獲取服務和內容並隨時保持連線。愛立信消費者行為研究室報告指出，26%的消費者表示智慧型手機等連網裝置，降低了工作與私人時間的界線。新研究指出，12%的上班族一週會多次在工作時網路購物、25%喜愛在辦公室使用社群媒體，在家中也有相同狀況，23%的網路使用者表示在晚上處理與工作相關的事宜。此外，不少消費者還傾向使用一個以上的行動裝置來滿足連網需求。