產業新聞

光棍節的網拍促銷，讓阿里巴巴當日營收就高達到 571 億人民幣， 但愉悅的購買潮過後，要面臨的是許多棘手問題。首先是退貨率高，從去年中國 25%、歐美 33% 的退貨率來看，實際的收益還不能斷定，甚至有廠商為了提高知名度與美化數據，會用假買家帳號來增加交易數字。再來是假貨和仿冒品的問題，這不只讓消費者卻步，且處理糾紛的過程也是冗長又耗成本。最後還有，基礎建設不足，物流運送的效率低並提高成本等問題。這些隱憂還是必須靠消費者、廠商和政府監管單位合作找出解決之道，才會讓雙十一效應皆大歡喜。