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LINE推出商城、Facebook將推出「buy」鍵，商家在社群聊天平台戰的火熱，下一個戰場會在哪呢？據調查，81%的生活者購物前，會上網搜尋，在社群網站、討論區和部落格詢問產品資訊，這時品牌該如何設計內容和創造口碑，讓民眾買單，就是一門消費哲學了。