部落格 Buffer的網路作家Courtney Seiter 蒐集社群網站的相關資料,彙整出社群媒體心理研究的七大現象,有助於解析網路行銷。社群網站常出現的現象包括網友常在寫完貼文後又後悔,而在送出前一刻刪除該貼文;網友也常被社群平台上的情緒影響。另外社群網站的大頭照將會影響整體形象,而網路普及率越低的地區,網友越有過度分享的現象。再者,社交回應能帶給使用者強烈的歸屬感;若能激發用戶情感,分享動機就會大增。在發文方面,大部分的使用者都已發表自己感受為主。
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