產業新聞

消費者有多忠誠？會員獎勵仍是重要行銷策略？

日期
2013-12-05
新聞來源
內容
根據尼爾森最新研究結果，近六成全球受訪者說，其購物地方有提供會員方案（會員購物獎勵回饋行銷活動），其中高達八成四傾向造訪這些提供會員方案的零售通路。




在台灣，超過四分之三受訪者表示其購物地方提供會員方案，比例排名全球第七，更是亞太地區14個市場中排名第一；不過，其中87%傾向在有提供會員方案的零售通路、商店購物，比例較其他鄰近國家如韓國（99%）或中國（96%）低。「投資在會員制度零售商正在激增，尤其是開發中國家，因為會員制度能提供十分有用的洞察，以了解如何能更滿足消費者的需求，」尼爾森零售通路服務總監康德蘭表示，「目前台灣零售通路商或製造商，運用會員制度來鞏固消費者忠誠度，仍有建立其獨特性的潛力。」




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http://www.brain.com.tw/News/NewsContent.aspx?ID=19385
關鍵字
消費者 會員獎勵 行銷策略