產業新聞

2013-09-26

在焦點團體（Focus Group）調查中，消費者把達美樂罵得體無完膚，聲稱達美樂的披薩連微波食品還不如，但達美樂臨危不亂，了解消費者想法後，不但改良了口味，還請廚師親自把新口味送到批評者家中，重新贏回他們的心，系列影片贏得眾人一致的讚賞。品牌經營者，總希望能像達美樂、麥當勞一樣，洞察消費者的想法、掌握他們的渴望，滿足他們的需求，從中創造好生意。透過量化市調便能了解自己品牌目標消費者的性別年齡、態度喜好、價值觀、媒體的接觸情況等；而透過深度訪談就能更全面了解消費者；除了深度訪談，觀察消費者和周遭環境互動的行為，也是做法之一。唯有與消費者站在同一戰線，才能創造無限商機。

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http://www.brain.com.tw/News/NewsContent.aspx?ID=19058

消費者 深度訪談 量化市調